PROFESSIONELE ONTWIKKELING

Tijdens mijn stage bij EJP Accountants & Adviseurs heb ik mijn professionele groei gevolgd aan de hand van drie meetmomenten:

  • 0-meting: start niveau (week 1)
  • 1-meting: eerste ontwikkelmoment (week 8/9)
  • 2-meting: eindniveau (week 18)

De ontwikkeling is zichtbaar in zes vaardigheden uit het Landelijk Opleidingsprofiel Commerciële Economie.
Op deze pagina onderbouw ik mijn groei per vaardigheid met:

  • mijn meting resultaten
  • praktijkvoorbeelden
  • reflecties 
  • bewijslasten uit de praktijk

0 – 1 – 2 meting

Vaardigheden groei competities en 3 eigen gekozen competities waar ik groei mee aantoon als student Commerciële economie

Communicatie – Groei: Gemiddeld → Sterk

  • 0-meting: Ik communiceerde helder, maar kon nog duidelijker doorvragen en proactiever deelnemen aan gesprekken
  • 1-meting: Ik nam meer initiatief in gesprekken, stemde voortgang regelmatig af en vroeg actief feedback.
  • 2-meting: Ik communiceer nu professioneel, en stuur zonder moeite mails naar collega’s 

Praktijkvoorbeeld: Voor het klanttevredenheidsonderzoek heb ik alle afdelingen geïnterviewd (Accountancy, jaarrekening, Financiële administratie, Inkomstenbelasting, Salarisadministratie, Advies). Ik leidde deze gesprekken zelfstandig, stelde verdiepende vragen en herschreef alle input naar procesgerichte enquêtevragen.

Reflectie waarom dit groei laat zien: Door deze gesprekken heb ik geleerd nauwkeurig te luisteren, gestructureerd te communiceren en nauwkeurig informatie om te zetten naar een professionele vragenlijst. Hierdoor werd mijn communicatie steeds sterker en effectiever.

Bewijslasten in fotobestanden: mijn voorbereiding op de interviews per afdeling en de conclusies/ toevoegingen per gesprek per afdeling. En feedback.

Verantwoordelijkheidsbesef – Groei: Sterk → Sterk

  • 0-meting: Ik vond verantwoordelijkheid spannend, maar ik had wel het idee dat ik deze vaardigheid al beheerste. Mede ook door mijn tussenjaar had ik het idee dat ik zelfstandig genoeg ben om mij volledig verantwoordelijk op te stellen voor dit onderzoek. 
  • 1-meting: Ik liet zien dat ik taken serieus neem: ik bewaakte mijn planning, stemde regelmatig af, vroeg feedback wanneer nodig en verwerkte gegevens zorgvuldig.
  • 2-meting: Ik nam volledige verantwoordelijkheid voor het ontwerp, de verspreiding, de analyse en de presentatie van het onderzoek.

Praktijkvoorbeeld: Ik heb zelfstandig de enquête naar 250 klanten verzonden, de data verwerkt en de resultaten betrouwbaar geanalyseerd. Ook presenteerde ik het volledige eindrapport aan het managementteam, ook wel het MT genoemd binnen de organisatie. 

Reflectie: Waarom dit groei laat zien
De hoeveelheid data en de vertrouwelijkheid ervan gaven mij druk om hier om de juiste manier mee om te gaan. Door mijn werkwijze, planning en professionele houding heb ik laten zien dat ik zorgvuldig en betrouwbaar kan werken binnen een bedrijf.

Bewijslasten in fotobestanden: planningsopzet client tevredenheidsonderzoek en mijn uiteindelijk verzonden mail naar de respondenten van het onderzoek

Digitale vaardigheden – Groei: Gemiddeld → Sterk

  • 0-meting: Ik beschikte over basiskennis van website-bouw, Excel en digitale tools; AI gebruikte ik vooral persoonlijk.
  • 1-meting: Ik werkte intensief met Typeform/Microsoft Forms en Excel, inclusief dataverwerking.
  • 2-meting: Ik zet digitale tools professioneel in voor dataverwerking, visualisatie, websitebouw en AI-ondersteunde analyse. 

Praktijkvoorbeeld: Ik analyseerde meer dan 70 klantreacties met draaitabellen, segmentatie, procesgemiddelden, uitschieters en grafieken. Daarnaast bouwde ik mijn eigen portfolio-website volledig in WordPress. Ook was er begin december een AI cursus op kantoor, waar veel inzichten over AI technieken naar voren kwamen. 

Reflectie: Waarom dit groei laat zien
Tijdens het cliënttevredenheidsonderzoek heb ik data niet alleen verwerkt, maar ook geanalyseerd en vertaald naar concrete inzichten voor EJP. Daarnaast heb ik mijn digitale vaardigheden verbreed door zelfstandig een professionele portfolio-website in WordPress te bouwen

Bewijslasten fotobestestanden: draaitabellen excel en mijn portfolio website met behulp van Elementor en thema Kadence

Creativiteit – Groei: Matig → Sterk (Zelf gekozen vaardigheid)

  • 0-meting: Mijn creativiteit lag vooral in tekst en design en minder in het visualiseren hiervan.
  • 1-meting: Ik ontwierp creatieve vragenlijsten, grafieken en visualisaties in Excel en Canva.
  • 2-meting: Ik pas creativiteit nu professioneel toe in design, visuele communicatie, data-presentatie en tone-of-voice.

Praktijkvoorbeeld: Ik ontwierp het gehele klanttevredenheidsonderzoek (lay-out, structuur, tone-of-voice) en de volledige visuele rapportage. Ook maakte ik wireframes, visuele tabellen en overzichtspagina’s voor mijn website, en leerde ik werken met de kleuren keuzes voor mijn website. Verder heb ik in de stageperiode een concept idee bedacht over een gouden kluis die aanwezig is op kantoor. Ik heb een poster ontworpen met als doel nieuwe klanten en collega’s werven door. De poster is als bewijslast toegevoegd op deze pagina. 

Reflectie: Waarom dit groei laat zien
Tijdens mijn stage is creativiteit voor mij meer geworden dan alleen iets ‘moois maken’. Door keuzes te maken in lay-out, kleuren en tone-of-voice kon ik complexe onderzoeksresultaten helder overbrengen en mijn website logisch en visueel sterk opbouwen.

Bewijslasten fotobestanden: marketingposter “De kluis van vertrouwen”

Pro activiteit – Groei: Gemiddeld → Sterk (zelf gekozen vaardigheid)

  • 0-meting: Ik nam initiatief, maar vooral als er een opdracht klaar lag waar ik mij in kon verdiepen
  • 1-meting: Ik pakte steeds vaker zelf taken op onderanderen in het clienttevredenheidsonderzoek
  • 2-meting: Ik neem nu zelfstandig initiatief, denk vooruit en signaleer kansen zonder dat iemand iets hoeft te vragen.

Praktijkvoorbeeld: Ik stelde zelf voor om de enquête per proces te structureren. Dit leidde tot zeven kernthema’s en vormde de basis voor een efficiënte analyse. Verder nam ik initiatieven voor een LinkedIn proces en de marketingposters over de gouden kluis. 

Reflectie: Waarom dit groei laat zien
Tijdens mijn stage ben ik steeds actiever initiatief gaan nemen, zonder te wachten op een concrete opdracht. Naast het zelfstandig verbeteren van het cliënttevredenheidsonderzoek nam ik ook het voortouw in andere projecten, zoals het meedenken over een LinkedIn-proces en het ontwikkelen van marketingposters rondom de gouden kluis.

Bewijslasten fotobestanden: uiteindelijke doorslag om enquete onderzoek per proces te doen, de mail voorstel mail naar het MT en de proactieve houding naar verschillende ideeën. 

Samenwerken – Groei: Gemiddeld → Sterk (zelf gekozen vaardigheid)

  • 0-meting: Ik werkte graag samen, maar vond het lastig om de eerste stap te zetten
  • 1-meting: Ik stemde actief af met meerdere afdelingen en vroeg door naar behoeften en verwachtingen.
  • 2-meting: Ik werk nu zelfstandig en effectief samen met diverse collega’s, afgestemd op hun processen en voorkeuren.

Praktijkvoorbeeld: Ik overlegde met Accountancy, Salarisadministratie en Fiscaal Advies over welke klanten relevant waren en hoe de vragenlijst het best kon aansluiten op hun werkprocessen.

Reflectie: Waarom dit groei laat zien
Door regelmatig overleg, terugkoppelingen en afstemming leerde ik effectief samenwerken met de verschillende afdelingen. Dit zorgde voor een vragenlijst die écht aansloot op de behoeften van EJP.

Bewijslasten fotobestanden: planning besprekingen input afdelingen voor het clienttevredenheidsonderzoek EJP.